Анализ посещаемости сайта: практические советы

Как только процесс создания сайта перешел на стадию внедрения, новый интернет – ресурс начинает привлекать к себе внимание пользователей сети Интернет. Его изучают на степень полезности контента, удобности интерфейса, привлекательности дизайна. Некоторые из посетителей сайта действительно смогли найти для себя что-то нужное, многие из них даже успели оформить подписку на дальнейшие обновления или заказать товар. Но есть также люди, которые попали на сайт случайно или даже ошибочно. И если первые два варианта свидетельствуют о том, что сайт востребован среди своей целевой аудитории, то последний случай говорит о явных промахах в настройках работы и продвижения сайта, в том числе и в его контекстной рекламе. Их необходимо своевременно устранять и исправлять, чтоб посещаемость сайта представителями целевой аудитории была более высокой, минимизировав при этом пустые затраты рекламного бюджета.

Отдельного внимания в работе сайтов требует и адекватная оценка уровня его посещаемости. В первую очередь это касается не только количества людей, оказавшихся на сайте за определенный промежуток времени, но также:

перечня источников, из которых посетители перешли на нужный сайт;
количества времени, которые пользователи провели на страницах сайта;
какие из страниц сайта пользуются наибольшей востребованностью у посетителей.

В данном перечне указанны лишь основные показатели, по которым и проводится анализ посещаемости сайта.

Теперь подробнее.

Стремительное развитие возможностей современной сети Интернет коснулось и задач анализа посещаемости того или иного интернет – проекта. Действительно, среди доступных веб – мастерам ресурсов имеются различные веб – аналитики и специальные онлайн – сервисы. Самыми известными по праву считаются GoogleAnalytics и Яндекс.Метрика. Чтобы воспользоваться их функциями, веб – мастера должны разместить на своих сайтах специальные коды. Именно по ним программа может считывать данные о совершенных пользователями переходах и общем их поведении на страницах.

Единственный нюанс использования подобных аналитических онлайн – ресурсов заключается в их бесполезности, если в дальнейшем получаемые данные не контролировать и не обрабатывать, не использовать для разработки изменений в работе сайта и его рекламной кампании. Причем анализ получаемых данных должен проводиться регулярно.

Показатели, по которым оценивается уровень посещаемости сайта

В практике аналитиков принято использовать несколько разных показателей для определения уровня посещаемости того или иного сайта.

Общее количество посетителей (трафик сайта)

В первую очередь это касается общего количества уникальных посетителей интернет – ресурса. Чтобы мониторинг эффективности сайта был максимально объективным, важно заранее выяснить количество пользователей посетивших сайт за определенный промежуток времени – определить его трафик. Если в процессе мониторинга трафика наблюдаются его значительные колебания – это весомый аргумент для проведения более глубокой проверки работы сайта в дальнейшем, а также разработки действий по его оптимизации.

Как правило, стремительный рост или же снижение уровня посещаемости сайта можно наблюдать после проведения в нем разных изменений, например заказанные профессиональные услуги дизайнера или же полной перестройки его структуры. При этом в некоторых сервисах есть возможность определять посетителей, как новых, так и тех, кто уже посещал данный сайт и снова вернулся к нему.

Распределение посетителей по источникам, через которые они находят сам сайт

Не менее полезным в аналитической работе мастеров считается и показатель распределения посетителей сайта по источникам. Владельцу сайта или его администратору всегда важно знать, из какого именно источника пришел тот или иной пользователь. Это позволяет адекватно оценить эффективность задействованных каналов интернет – маркетинга, а затем выбрать из них наиболее нужные. Таким образом проводится регулирование рекламного бюджета, после чего вложенные деньги приносят максимум дохода, например, путем заказа профессиональных услуг копирайтера, и не тратятся впустую. К тому же резкое снижение количества посетителей через так называемый «органический поиск» вполне может свидетельствовать о том, что сам сайт попал под фильтры поисковых программ.

Средняя продолжительность пребывания посетителей на сайте

Логично что, чем дольше посетитель находится на сайте, изучая предложенную информацию, тем полезнее и востребованнее становится сам интернет – ресурс. А это напрямую сказывается на ранжировании сайта при поисковых выдачах.

Перечень наиболее востребованных страниц сайта

Полезно будет выяснить веб – мастеру и перечень наиболее популярных страниц того или иного сайта. Это позволит объективно определить, какие из имеющихся страниц привлекают посетителей, а какие этим свойством похвастаться не могут. В результате такого анализа можно выяснить, что большинство пользователей приходят совсем не на те страницы сайта, которые непосредственно разработаны для принесения доходов ресурсу. Своевременные и правильные изменения в таких случаях позволят восстановить и улучшить процесс конвертирования пользователя из посетителя в клиента или покупателя продукции.

Перечень самых популярных поисковых фраз, которые приводят посетителя на нужный сайт

Не стоит отказываться и от возможности проанализировать наиболее популярные поисковые фразы. Узнав, по каким именно поисковым фразам «нужный» пользователь переходит на сайт, можно правильнее и эффективнее скорректировать работу над его seo – продвижением и общей конверсией.

Показатель отказов

Большинство веб – мастеров имели счастье ознакомиться со статистическими данными по «отказам» посетителей. Причем данные по одному и тому же сайту в Яндекс.Метрике и Google.Analytics кардинально отличаются. Здесь совсем легко запутаться, если не выяснить принцип работы данных ресурсов над этим показателем. Весь секрет заключается в том, что в сервисе Google.Analytics показатель отказа увеличивается, если зашедший на страницу посетитель не выполнил каких – либо нужных действий (регистрация, загрузка файла, просмотр видео, скачивание информации). Поскольку подобные действия не предусмотрены для блогов, то и показатель этот будет катастрофически высоким, что легко запугает блоггера и убедит его в ненадобности его интернет – трудов. Хотя на самом деле все совсем не так.

В работе сервиса Яндекс.Метрика данный показатель исчисляется совсем по – другому. Количество отказом буде расти, если зашедший посетитель просмотрел всего одну страницу. При этом в настройках данного сервиса есть режим «точный показатель отказов», который регистрирует только визиты, которые продолжались меньше указанного ограничения по времени, например, меньше 15 секунд. В этой ситуации посетитель, который зашел на страницу блога и быстро ее покинул, не только увеличивает показатель «отказов», но и является весомым аргументом для блоггера пересмотреть свою работу и направит силы на улучшения собственного проекта, как в наполнении, так и дизайнерском оформлении, структуре.

Конверсия сайта

Даже самый стремительный рост количества посетителей сайта не всегда свидетельствует о высокой эффективности ресурса и его прибыльности. Куда правильнее судить о востребованности и пользе того или иного сайта путем определения уровня его конверсии. Если основная работа сайта направлена на добавление товаров в корзину с их дальнейшим выкупом или регистрацию пользователя на рассылки, то именно конверсия помогает выяснить, как часто совершаются пользователями эти нужные действия.Исходя из этих данных, можно принимать решения по поводу дальнейшего повышения конверсии, о чем детальнее лучше прочитать здесь и здесь.

Впрочем, это перечень лишь самых базовых параметров анализа посещаемости сайта, который не сможет дать абсолютно точной и полной информации о работе того или иного сайта. Чем подробнее и правильнее изучена работа сайта, тем точнее прогноз его дальнейшего развития после оптимизации и корректировки бюджетных затрат. Особенно это следует учитывать при проведении глубокого анализа посещаемости сайтов, который проводится еще до начала работ, направленных на успешную раскрутку интернет – проекта.

Основные способы проверки посещаемости сайтов

Именно отслеживание статистики посещения сайта становится жизненно важным занятием веб – мастера после того, как он потратил время, деньги и силы не только на создание сайта и его наполнение, но также уделил внимание раскрутке сайта, разработке и внедрению каналов его интернет – маркетинга. Даже размещение контекстной рекламы путем использования объявлений в Яндекс.Директе или Google.Adwords является хорошим поводом посмотреть, насколько эффективно была продумана и проделана работа.

Для определения уровня посещаемости какого – либо из сайтов могут использоваться разные способы:

настройка панели управления для веб – мастеров в поисковых программах;
внутренняя статистика серверов;
платные хостинги;
внешние системы статистики.

Теперь подробнее. Наличием специальной панели управления для поисковиков на сегодня может похвастаться практически любой уважающий себя поисковик. Одной из основных функций такого управления является и определение уровня посещаемости сайта за заданный период времени. Чтобы получить доступ к такой панели, необходимо пройти регистрацию на ресурсе и настроить отслеживание работы сайта самостоятельно. Благодаря возможностям таких панелей управления веб – мастера имеют отличную возможность устанавливать видимый счетчик.

Что касается внутренней статистики серверов, то здесь речь идет об использовании специальных лог – файлов, в которых фиксируются практически любые действия пользователей, совершенные по отношению к конкретному сайту. И в первую очередь это касается фактов захода пользователей на саму интернет – страницу. Среди наиболее известных и востребованных систем, работающих над сбором статистических данных, стоит выделить ресурсы AWStats (www.awstats.org) и CNStats STD (www.cn-software.com/ru/cnstats/). Единственный нюанс использования таких систем заключается в том, что вся важная информация о посещаемости сайта будет доступна только владельцу самого интернет – проекта.
По платным хостингам весь анализ посещаемости сайта проводится путем извлечения и направления адресату всей запрошенной информации. Для этого используются специальные инструменты Analog (www.analog.com/ru/) или же Webalizer (www.webalizer.org/). При решении использовать их в своей работе веб – мастер должен обязательно учесть, что подобные программы не умеют отличать «живых» посетителей от роботов. Еще один нюанс их работы касается работы с поисковыми запросами, введенных на русском языке – здесь также наблюдаются некоторые огрехи.

Для самостоятельного проведения аналитических расчетов по уровню посещаемости сайта также активно используются внешние системы статистики, для работы которых применяются специальные автономные программы. С целью работы над сайтом изначально устанавливается специальный счетчик посетителей сайта. Затем получаемой информации будет вполне достаточно для того, чтобы самостоятельно:

проанализировать поведение посетителей на страницах сайта,
определить ценность и эффективность всех задействованных источников трафика;
выяснить важные технические данные о самой операционной системе, браузере;
разобрать не только простые количественные показатели, но и провести их классификацию по различным демографическим показателям.

Краткое описание популярных внешних систем статистики посещаемости сайтов

В практике опытного веб – мастера следует выделить четыре основных и наиболее востребованных системы, которые помогают анализировать посещаемость того или иного сайта.

1. Liveinternet (www.liveinternet.ru) – это одна из самых старых и самых востребованных внешних систем проверки посещаемости сайтов. Полезно будет знать, что эта система позволяет легко адаптировать визуальный счетчик посетителей под общий дизайн самой интернет – страницы. При необходимости функции счетчика можно расширить, что позволяет потом веб – мастеру дополнительно привлекать к ресурсу новых полезных рекламодателей.

2. Яндекс.Ментрика (https://metrika.yandex.ua/) – достаточно молодой, но не менее популярный среди профессионалов ресурс подсчета статистических данных. Он постоянно усовершенствуется и развивается, что позволяет успешно использовать его при глубоком анализе посещаемости того или иного сайта. Главная особенность данной внешней системы заключается в возможности собирать все необходимы данные в текущем времени – в онлайн – режиме. При этом веб – мастер сам выбирает, будет ли установленный информер скрытым или же, наоборот, видимым. При работе с этой системой анализ поведения посетителей на страницах с использованием «вебвизора», карты путей и так называемой тепловой карты кликов проводится бесплатно.

3. Google.Analytics (www.google.com/intl/ru/analytics/) – это внешняя система сбора статистических данных о посещаемости сайтов, которая отличается наиболее полным набором различных инструментов. Это позволяет легко проводить наиболее глубокие анализы всех данных с целью дальнейшего улучшения работоспособности и полезности интернет – ресурсов. Веб – мастер имеет возможность бесплатно использовать все необходимые функции данного сервиса. Важно лишь учитывать, что текущие данные загружаются в итогах с некоторым опозданием. Впрочем, это не настолько серьезный минус. Без такого помощника сложно будет обойтись специалистам, которые трудятся над организацией и проведением различных рекламных интернет – кампаний, оптимизированием и корректировкой рекламного бюджета для дальнейшего продвижения собственных проектов. Еще один нюанс работы данной системы касается отсутствия возможности устанавливать видимый счетчик на сайт.

4. JSPY.ru (jspy.ru) – это относительно новая внешняя система, которая может использоваться мастерами при аналитической работе над посещаемостью сайта. Ее главная особенность заключается в возможности проведения видеорегистрации действий пользователей на самом сайте. Подобными функциями может похвастаться только Вебвизор (webvisor.ru) от Янедкс.Метрики. Впрочем, нет никакой необходимости просматривать все записи. Куда рациональнее проводить их выборку по заранее продуманным параметрам. При этом веб – мастер сможет получить адекватную информацию о действующем юзабилити своего сайта, уровне популярности размещенного контента, а также о многом другом важном и полезном, например, могут ли основные страницы сайта, которые разработаны для определенных действий посетителей, четко выполнять свои функции, повышая тем самым конверсию и прибыльность всего проекта.